よくあるご質問

もちろん可能です。

小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、急な発熱や感染症など、気をつけていても予定通りにいかないことがあると思います。私自身も子育てをしているため、そのような場合はお互いさまだと考えています。

お子様やご本人、ご家族の体調不良など、やむを得ない事情による日程変更については、キャンセル料はいただいておりません。

できる限り柔軟に対応いたしますので、どうぞ無理をなさらずご連絡ください。

一方で、ご予約いただいた日時は、そのお客様のためにスケジュールを確保しております。そのため、特別な事情のない直前のキャンセルや、お客様のご都合によるキャンセルについては、キャンセル料をお願いする場合がございます。

詳しいキャンセル規定については、お申し込み時にご案内いたします。

 


また、『来られる前にどの収納用品を買っていたらいいですか?』と聞かれたり、ケースをご購入されている場合があるのですが、それもぜひまだご準備されないでください。
というのも、まず最初に物を整理していくことからスタートします。
整理をして初めて、どんな物をどれくらい、どのようにして収納すればいいかが決まってきますので、そこからでないと収納用品は確定しません。
せっかく購入されても使わなかったりして無駄になってしまうことがあります。
ですので、収納用品は準備はされないでください。

必要となる物はゴミ袋になります。
市内の燃える袋のゴミ袋や、指定がある場合は不燃物の袋、指定がない場合は透明の大きめの袋など、ゴミが発生した時に入れられるようにご準備ください。
また物を動かした場合などに埃がでますので、掃除機をお借りする場合があります。
あわせて雑巾などもご準備いただけますとありがたいです。



事前に収納用品をご準備いただく必要はありません。

まず物を整理しなければ、実際にどのような物がどれくらいあるのか、そしてどこに配置するのが使いやすいのかがわかりません。

整理をする前に収納用品を購入すると、サイズや収納方法が合わず、結果的に無駄になってしまうこともあります。

そのため、収納用品は事前に購入されない方がありがたいです。

整理作業を行った後、必要に応じてこちらから収納用品をご提案したり、場合によっては私が準備して持参したりすることもあります。

通常の営業時間外の早朝や夜間のご訪問も可能ですので、一度ご相談ください。

お仕事前に、お仕事後に…お忙しいママに合わせてご訪問できるように調整いたします。


訪問予定日の2~4日前から発生します。

訪問をご予約いただいたあとのキャンセルは、基本的にご予約日の5日前までにお願いいたします。

お一人お一人のお客様の準備を行い、また他のお客様をお断りしている以上、以下の通り

キャンセル料を頂戴しております。

ご理解のほどよろしくお願い致します。

 

 

【訪問ご予約後のキャンセル料】


・訪問予定日の2日前~4日前のご連絡 ・・・予定料金の50%

・訪問予定日の前日のご連絡 ・・・予定料金の80%
・訪問予定当日 のご連絡 ・・・予定料金の100%


【2級講座お申込後のキャンセル料】


キャンセル料は発生しませんが、また別の受講できる日をご案内しますので

振り替えてご受講ください。

 

 

プライバシーポリシー・キャンセルポリシー